Ter um site é muito importante para uma empresa, pois atualmente é o primeiro lugar onde as pessoas irão buscar informações sobre seus negócios.

Pior do que não ter um site é ter um site com informações desatualizadas com baixa usabilidade ou com informações irrelevantes.

Veja abaixo as principais características que um bom site institucional deve possuir:

Conteúdo relevante

Um site de uma empresa deve ser o principal canal de informações entre a empresa e seus stack-holders ou seja (clientes, prospects, fornecedores, funcionários, etc). As informações contidas no site deverão sempre corresponder com as informações  passadas pela empresa através de outros canais.

Design leve e agradável e adequado à imagem da empresa

Existe uma infinidade de possibilidades no que se refere a layout, entretanto devemos ter em mente que um bom layout deve além de transmitir o conteúdo a que se propõe, passar a imagem de sua empresa, produto ou serviço da melhor forma possível. Um design feio pode passar a imagem de desleixo,  já um layout com muitos efeitos com sons ou apresentações aparecendo em hora errada, pode fazer o visitante simplesmente fechar o site.

O ideal é balancear o design de acordo com a empresa, mas sempre que possível  optar por um desenho leve que não seja cansativo para os visitantes e principalmente que não atrapalhem na usabilidade.

Usabilidade

Sem dúvida, usabilidade é um dos fatores de maior importância para o sucesso de um site sem ela, os visitantes ficarão perdidos e muitas vezes irritados com o site, e com ela terão uma navegação agradável, independente da plataforma em que tiver acessando. Lembre-se que enquanto você abre seu site em um determinado navegador usando o Windows com um monitor de 19 polegadas, seu visitante pode estar usando um tablet ou até mesmo um smartphone.

Aumentar a usabilidade de um site é uma tarefa que exige pensar nas diferentes formas em que um visitante acessa o site, deve-se manter um padrão, o site deve ser fácil de ser “navegado”.

Veja algumas dicas de usabilidade:

• O texto deve ser de fácil leitura e se adequar à tela do visitante;
• Deve-se evitar truques anti-cópia nos textos que na verdade não impedem a cópia por um profissional e somente atrapalham a navegação.
• Quando o usuário recarrega a página (F5) a página deve ser recarregada. (Parece brincadeira, mas tem site que ao recarregar lhe manda para a página inicial);
• Os menus devem ser visíveis, os links devem ser destacados como links;
• O código deve ser feito de forma que possibilite a leitura por programas leitores de tela. (Pessoas com deficiência visual também são consumidores e acessam a internet através desses programas);
• O código deve ser feito de forma que possibilite navegar sem o mouse; (Nem todo mundo está usando uma máquina igual a sua);